Si un hilo se desvió hacia temas que no son de compra consciente, si una etiqueta no coincide con lo que promete el envase o si quieres avisar de una feria itinerante en tu distrito, este es el canal. No hay formulario: escribes, llamas o pasas por la oficina y alguien del equipo te responde. Antes de escribir, revisa si el tema ya está abierto en el hilo correspondiente; así evitamos duplicar conversaciones y mantenemos el foro ordenado.
Av. Alma Hurtado # 28
Gral. Nicole Apodaca, Lima
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Sábados, de 9:00 a 13:00. Domingos y feriados no atendemos, pero el foro sigue abierto para leer hilos y publicar tu última compra cuando te acomode.
Para reportar un hilo que se salió del tema, avisar de un envase con información confusa o pedir que revisemos una publicación, usa info@buyrealfood.com. Cuéntanos el distrito, el producto y, si puedes, adjunta la foto del envase o la transcripción de la tabla nutricional. Respondemos en un plazo de uno a dos días hábiles.
Si tu caso no puede esperar, por ejemplo una denuncia de contenido ajeno a la compra consciente, marca el 900 346 563 en horario de oficina. Atendemos de lunes a viernes. Si no contestamos al primer intento, deja un mensaje corto con tu nombre y el motivo, y te devolvemos la llamada.
También puedes acercarte a Av. Alma Hurtado # 28, Gral. Nicole Apodaca, Lima, si prefieres conversar en persona sobre moderación, ferias locales o una colaboración con el foro. Conviene avisar antes por correo para asegurar que alguien del equipo esté disponible ese día.
Muchas preguntas repetidas ya tienen respuesta escrita: cómo leer una tabla nutricional, qué aditivos aparecen seguido en el pan envasado o cómo calcular porciones al comprar a granel. Antes de escribir, date una vuelta por los recursos del foro; si tu duda sigue en pie, entonces sí abre un hilo nuevo.
Antes de contactarnos, revisa también las normas de convivencia del foro: ahí explicamos qué se publica, qué se evita y cómo se mantiene el foco en alimentos y etiquetas. Si tu caso encaja con lo que ya está escrito, no hace falta escribirnos; si no, aquí estamos.