Si prefieres escribir directo, el correo del equipo es info@buyrealfood.com y el teléfono es 900 346 563. También puedes pasar por la dirección en Av. Alma Hurtado # 28, Gral. Nicole Apodaca, Lima, aunque la mayoría de las dudas se resuelven más rápido dentro del foro, donde queda el registro para el siguiente que compre lo mismo.
Este foro vive de lo que traen los usuarios: una foto del envase, la tabla nutricional transcrita y una duda concreta. Si quieres proponer un tema, pedir ayuda con un hilo abierto o avisar de un producto que no cumple lo que promete la etiqueta, aquí tienes los canales directos. No hay formulario largo ni preguntas de más; preferimos que el mensaje llegue claro para poder responder con datos y no con suposiciones.
Av. Alma Hurtado # 28
Gral. Nicole Apodaca, Lima
9:00 a 18:00, revisión de mensajes y publicación de hilos nuevos.
10:00 a 14:00, sobre todo avisos de ferias y dudas de compra a granel.
Sin atención. Los mensajes quedan en cola y se responden el siguiente día hábil.
Para que la respuesta sirva, incluye en tu mensaje el nombre exacto del producto, el distrito donde lo compraste y una foto nítida del frente y de la parte de atrás del envase. Si es una receta, indica qué ingredientes encuentras en el mercado de tu zona. Si es un reclamo por un envase que promete más de lo que trae, adjunta la transcripción de la tabla nutricional y la frase textual que te pareció engañosa. Respondemos en el hilo público para que otros puedan aprender de la misma conversación.
No pedimos datos personales sensibles y no atendemos temas de apuestas, criptomonedas, préstamos rápidos ni contenido adulto. Si tu consulta es sobre un producto que ya tiene hilo abierto, mejor comenta ahí: así se mantiene el orden por categoría y no se pierde el contexto entre conservas, lácteos, panadería, granos, congelados y productos a granel.